1. Udbyder og kontaktoplysninger

Softhorse v/Hanne Vaaben, Dådyrvej 99, 4050 Skibby, CVR: 41405260, email: info@softhorse.dk, telefon: 49 40 41 93

2. Produkter og ydelser

Softhorse tilbyder både onlinekurser, fysisk undervisning, træningsforløb, workshops og relaterede ydelser. Beskrivelsen af det enkelte produkt eller forløb fremgår af hjemmesiden eller af det materiale, du modtager ved tilmelding/køb.

3. Tilmelding og betaling

Tilmelding til både online og fysisk undervisning er bindende fra det øjeblik, du gennemfører købet eller bekræfter din booking.

Hvis du har modtaget et særligt tilbud via webinar, workshop eller nyhedsbrev, er det den tilbudte pris, der er gældende.

4. Afbud og ændringer

For fysisk undervisning gælder følgende:

• Afbud senere end 24 timer før aftalen faktureres til halv pris.

• Ved sygdom hos hest eller ejer kan tiden flyttes uden gebyr, hvis du giver besked hurtigst muligt.

• Hvis Softhorse må aflyse pga. sygdom, vejrforhold eller andre uforudsete hændelser, tilbydes en ny tid hurtigst muligt.

For onlinekurset gælder, at adgang gives med det samme, og der er derfor ingen fortrydelsesret.

5. Kørselsgebyr

Ved fysisk undervisning på din/hestens adresse tillægges kørselsgebyr efter gældende sats, medmindre andet er aftalt. Gebyret beregnes ud fra afstanden fra 4050 Skibby.

6. Ansvar

Softhorse forpligter sig til at levere det aftalte indhold og undervisning.

Softhorse er ikke ansvarlig for:

• dine resultater

• din personlige udvikling

• om du når dine målsætninger

• skader opstået som følge af din håndtering af hesten

• forhold på din ejendom, herunder underlag, udstyr eller omgivelser

Du deltager i undervisning og træning på eget ansvar.

7. Sikkerhed ved håndtering af heste

For at sikre tryg og sikker undervisning gælder følgende:

• Du er ansvarlig for, at hesten er sund og rask nok til at deltage.

• Du skal sørge for et sikkert træningsområde uden farlige genstande.

• Du følger underviserens anvisninger under træningen.

• Softhorse kan afbryde undervisningen, hvis hesten vurderes utryg, smertepåvirket eller lignende.

8. Ordensregler og professionel adfærd

Du forpligter dig til at kommunikere respektfuldt og professionelt med Softhorse både ved fysisk fremmøde, via email, telefon og online.

Softhorse forpligter sig tilsvarende til at omgås dig og din hest respektfuldt og professionelt.

9. Ophavsret og brugsret

Alt undervisningsmateriale – både fysisk og digitalt – er beskyttet af ophavsret og tilhører Softhorse.

Du får en personlig brugsret, som ikke må:

• kopieres

• deles

• videregives

• udbredes elektronisk eller fysisk

• videresælges

• bruges kommercielt

… uden skriftligt samtykke fra Softhorse.

10. Uenighed og uoverensstemmelser

Ved uenighed forpligter begge parter sig til ikke at engagere sig i adfærd eller kommunikation – hverken offentligt eller privat – der har til formål at skade eller nedgøre den anden part.